[出处] 教育教学论坛_2021年第41期

包晗

[关键词] OBE;满意度;翻转课堂;民办学院

[基金项目] 2019年度黑龙江外国语学院重点课题“基于OBE和翻转课堂的英语师范专业建设改革”（2019-ZD-5）;2019年度黑龙江外国语学院项目“成果导向课程开放与实施”

[作者简介] 包 晗（1983—），女，黑龙江哈尔滨人，硕士，黑龙江外国语学院英语系副教授，主要从事英语教学法研究。

[中图分类号] G642 ? [文献标识码] A ? ?[文章编号] 1674-9324（2021）41-0153-04 ? [收稿日期] 2021-04-08

一、引言

党的十九届四中全会进一步明确构建信息化手段扩大优质教育资源覆盖面的有效机制，增强学生社会责任感、创新精神和实践能力。在高等教育领域，传统的教学理念和方法无法满足信息化時代的要求。教师应是课堂的评估者和推动者，并不是传授知识的机器;学生应是课堂的组织者和主动参与者。教学要以学生的探索学习为主，教师用所学的信息素养，引导学生掌握知识、技能并开展评价[1]。本研究以某民办院校英语师范类大二学生为实验对象，开展“英语教学法”翻转课堂教学改革，然后结合客户满意度理论和技术接受模型理论[2]，通过实验数据研究课程满意度，探讨英语师范专业教学模式改革，促进教学模式的转变，提升师范生教学质量。

二、翻转课堂相关研究

对于翻转课堂的“混合式”学习方式，学术界的表述并不完全一致。国内外的大多数学者认为，翻转课堂是一种混合式学习方式，包括了课前的在线学习和课堂的面对面学习两部分。也有学者认为，翻转课堂是混合了直接讲解与建构主义的学习的一种混合学习方式。

目前大多研究只是基于理论层面对某课程的翻转课堂设计进行描述，或对学生成绩进行对比分析，大致可分为以下几类：就课程来说，以公共必修课为翻转课程，如“大学生心理健康”“大学英语”等;就方法来说，以实证研究、行动研究为主要方法;就具体研究手段来说，一般以前测后测成绩或实验组对照组分析、或设计开放式问卷。针对“翻转课堂满意度”或“教学效果评价”的相关研究并不多，而用满意度理论模型研究民办学院师范类课程的实证研究尚属空白。

三、课程简介

自2017年9月起，笔者所在的“英语教学法”教研组开始对黑龙江外国语学院英语师范专业大二学生采用基于OBE的翻转课堂教学模式授课。学生通过课前预习、观看视频、课前测试、课堂反思、小组讨论、课堂观摩、录制试讲视频为途径，熟知英语教学方法，运用教学理论进行综合英语教学设计、实施，进行教学反思与评价。在“英语教学法”课程中实施翻转课堂，有以下优势：课前时间灵活。学生可以选择适合的时间，以适合的方式开展学习;课上活动充实。课上的活动从以往的教师讲授知识变成知识巩固。教师可根据课前测试的易错题更了解学生的知识盲点，学生也在讨论和展示中将知识转换成相应能力;理论和实践结合。学生在本课程中除了教学理论以外，更要完成针对语言知识和语言技能的教学实践（即试讲）环节，通过网络平台，教师提供大量优秀教学视频作为样板，学生也上传自己的试讲视频，便于开展教师评价和生生互评。

本论文采用结构方程视角下的翻转课堂满意度模型[2]，从学习者预期变量出发，对英语师范专业大二学年两个教学班56人，开展为期一年的翻转课堂教学。参考国内量表，并结合本专业学生特点设计问卷，以回答以下问题：答卷中哪个维度均值最高、哪个最低？哪个维度和学习者满意度相关度最高？学生英语单科高考分数和本课程满意度是否有关？哪个维度对满意度有积极影响？

四、研究理论框架和问卷设计

基于学习产出的教育模式（Outcomes-based Education，缩写为OBE）最早出现于美国和澳大利亚的基础教育改革。学生翻转课堂的问卷设计理念主要借鉴了以下两个理论。

1.美国客户满意度指数模型（ACSI）。在这个模型中以“感知质量”“感知价值”“顾客预期”（根据课堂实际修改为“学生预期”）为自变量，顾客满意度（修改为“学生满意度”）为因变量。

2.技术接受模型（TAM）。其中，以外部变量、感知有用性、感知易用性、使用态度、行为意向5项为自变量，实际使用为因变量，并加以修改，完成“翻转课堂满意度模型”（图1）[2]。

本课程的交互平台为智慧树“知到”App，而学生的教学实践视频，则通过钉钉平台发给教师，教师观看并给出建议，因此满意度问卷设计时，将其中的“网络平台维度”更改为“在线平台维度”，同时根据实际情况把原问卷中的92道量表题、8道客观信息题，更改为32道量表题和2道客观信息题。

五、调查实施及数据统计分析

在本课程翻转课堂教学改革进行一年，课程即将结束时，向学生发布调查问卷，32道量表题采用了LIKERT五级量表进行测试，从1到5分别表示 “完全不同意”“不同意”“一般”“同意”“完全同意”。共56名学生到堂填写问卷，回收56份，经过初步问卷质量删选其中存在缺失项的1份，存在多个维度题项同样分数的1份，得到有效问卷54份，问卷有效率为96.4%。然后用SPSS软件对信效度、均值维度、相关性和回归性进行分析。