[出处] 教育教学论坛_2021年第41期

柴梅

[关键词] ARCS动机模型;绩效管理;教学设计与评价

[基金项目] 2020年度新疆农业大学教研教改项目“基于ARCS动机模型的教学改革与实践——以‘绩效管理课程为例”

[作者简介] 柴 梅（1982—），女，新疆乌鲁木齐人，博士，新疆农业大学管理学院讲师，主要从事人力资源管理研究。

[中图分类号] G642 ? [文献标识码] A ? ?[文章编号] 1674-9324（2021）41-0052-04 ? [收稿日期] 2021-03-13

一、ARCS动机模型的提出

1983年，约翰.M.科勒（John M.Keller）教授在基于托尔曼（E.C. Tolman）和勒温（Lewin）提出的期望价值理论（expectancy—value theory）基础上，提出了ARCS 动机模型。该理论认为，要激发学习者的学习动机，必须给学习者呈现学习的价值，同时让他们乐观地认为通过学习自己能够得到预期的成功[1]。同时他融合了成就需要、归因、自我效能感等理论，提出了注意（Attention）、相关（Relevance）、自信（Confidence）、满意（Satisfaction）四个关键要素[2]，以激发和维持学习者的学习动机。ARCS学习动机模型在国外被应用各个教学领域进行教学评估，通过实践研究，验证了该模型的有效性。我国学者高利明1997年首次对ARCS学习动机模式进行了系统介绍[3]，逐渐地该模式在教育领域的研究日益增多，本文将应用ARCS动机模型对“绩效管理”课程进行设计和开展教学评价。

二、“绩效管理”课程教学设计

（一）课程介绍

“绩效管理”是人力资源管理专业核心课程，也是人力资源管理专业难度较大的一门专业课程，该课程既具有一定的理论性，同时又具有很强的实践操作性，对于学习人力资源管理专业的学生而言，既是重点，也是难点课程。该课程可以帮助人力资源管理专业的学生了解绩效管理的流程和方法，同时掌握组织绩效考核与管理如何具体实施。

（二）教学难点

1.理论难度较大，实操性强。“绩效管理”是人力资源管理专业课程中较难的一门核心课程，其理论知识的理解和掌握，既需要教师的传授，也需要学生下功夫吃透和消化，才能真正理解。“绩效管理”是一门实操性很强的课程。在牢固掌握基本理论、方法和技能的基础上，才能进行一定的实操练习;但是实际的应用练习中，又需要学会对于理论的灵活应用。

2.过程管理要求较高。“绩效管理”课程章章环环相扣，紧密相连，所以，对于过程的管理十分重要，每一个过程的严格把控难度较大。

3.激发学生内在驱动力较难。多种原因造成学生学习的内生动力不强，如找不到学习的动力、找不到学习的乐趣、没有严格的学习规范和约束等原因，教师既要在一定的时间内完成课程大纲要求的教学任务，还要尽最大可能调动学生自主性完成课程目标，真正内化为学生自身的知識和思维，是教学的难点。

（三）教学思路

1.充分发挥学生的主观能动性，激发学生内在学习的驱动力。本专业本身就是人力资源管理专业，自身的专业思维和理念即以人为本，“授人以鱼不如授人以渔”，授人以渔不如授人以欲，通过课程的设计，激发学生学习和探索的欲望，将以“教”为指导，转变为以“学”为主是本课程的主导思想。

2.充分调动学生的参与意识，考核方式由教师和学生共同制定。教学由“教”与“学”组成，教学必须由教师和学生共同合作完成。课程开篇中让学生树立与教师合作的意识和思想，只有学生愿意自主学习，才真正能达到教学目的。

3.以发展学生为目标，提升学生绩效管理相关理论和技能。“绩效管理”课程的核心目的和绩效管理教学的目的是一致的，就是通过理论教学和实践教学提升学生相关理论和技能的水平，以发展学生为目的。最后课程的学习效果，反映出学生在绩效管理的理论和实践方面都有一定进步和收获。

（四）教学组织

1.以问题为导向，以任务为中心，进行探究式教学。根据建构主义理论和ARCS（注意—关联性—自信心—满足感）动机模型理论，学习不是被动接受信息刺激，而是主动地建构，教学中在教师的指导下以学生为中心，以案例为导向，以绩效管理设计任务为中心，依托绩效管理技能实训，激发学生学习的目的和动力，通过绩效计划、绩效实施与监控、绩效考核、绩效结果反馈与应用等模块进行理论和实操训练，达到在学中用、在用中学的目的。课程从“教”转变为“学”为主导，使每个学习者以自己原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码，建构自己的理解。

2.关联线上线下，聚焦绩效管理的每个模块为单元，以小组为单位进行教学组织。教学中，以小组为单位，选择某一企业为绩效管理教学的背景单位，从绩效计划、绩效实施与监控、绩效考核考核指标的设计与考核方法、绩效结果的反馈与应用等模块进行理论和实操学习。在教学方式上，除了理论讲授，还要增加案例讨论、情景模拟、角色扮演、视频等;在教学手段上，不仅要有现场教学，还要依托“云班课”在线上进行互动;在教学管理方面，不仅要有教师的课堂管理，还要有线上积分制的管理;在激励方面，要定期对学生的表现进行总结和评价。